Documentos obtenido por The Guardian muestran los protocolos que siguen moderadores para censurar violencia, pornografía y terrorismo.
En los archivos se muestran las dificultades que ha implicado combatir nuevas situaciones que aparecen en la red social, como la pornografía de venganza, también conocida como ‘revenge porn’.
De acuerdo con la filtración, los moderadores de Facebook se han visto superados por la carga de trabajo, ya que en ocasiones sólo cuentan con 10 segundos para decidir cuáles de estos contenidos se eliminan de la red.
“Facebook no puede mantener el control de su contenido”, comentó una fuente. “Ha crecido mucho muy rápido”.
Facebook tiene 1.94 mil millones de usuarios hasta marzo de este año, según datos de la red social. El mes pasado, Mark Zuckerberg, CEO de Facebook, dijo que sumará 3 mil personas a las 4 mil 500 que actualmente se encargan de monitorear las publicaciones.
“Tenemos una comunidad global realmente diversa y la gente va a tener ideas muy diferentes acerca de lo que es correcto al compartir”, dijo Monika Bickert, responsable de la gestión de políticas globales de Facebook.
“No importa en dónde dibujes la línea, siempre habrán algunas áreas grises”.
Así se moderan los contenidos en la red social, según el reporte obtenido por The Guardian.
Contenido infantil
Siempre y cuando no sea sexual, permiten compartir imágenes de abuso infantil, como bullying, para que los niños sean “identificados y rescatados”.
Medidas que toman: Se remueven las imágenes de maltrato infantil si se comparte con sadismo y celebración, al resto se les marca como “perturbadoras”.
Abuso animal
La red social permite fotografías y videos que documentan abuso animal para concientizar. También se pueden agregar protecciones visuales a ciertos contenidos que se perciban como extremadamente perturbadores por la audiencia.
Medidas: Sólo se marcan como “perturbadoras” las fotos de mutilaciones de animales, el resto puede publicarse.
Sin embargo, a los videos que muestran mutilación, agresión física o cualquier acto de tortura que resulte en lesiones serias, se le cataloga como “perturbador”.
Se elimina el contenido sádico o que muestre la celebración por la crueldad contra los animales.
Autolesiones
La red social permite transmitir en vivo los videos de gente que se autolesiona porque no quiere censurar ni castigar a las personas en peligro.
Medidas: se remueve el contenido cuando ya no hay oportunidad de ayudar a la persona, a menos que el incidente sea noticioso.
