A partir de este lunes, el número telefónico 911 comenzará a funcionar en 16 estados del país, para atender situaciones de emergencia, informó el secretario Ejecutivo del Sistema de Seguridad Pública, Álvaro Vizcaíno Zamora.
En entrevista con Televisa, el funcionario dijo que a este nuevo número, que sustituye a diversos números de emergencias como el 066 o 088, se podrá solicitar los servicios de la Policía, Protección Civil, Bomberos, ambulancias o la Cruz Roja.
Aclaró que las emergencias se entienden como los eventos en los cuales los ciudadanos ven riesgo a su vida, su integridad física o su patrimonio, pero de no ser así, los números de denuncia serán los mismos que antes, pues ” las denuncias anónimas son de otra lógica, otra mecánica”.
Vizcaíno Zamora explicó que durante el proceso de implementación y a lo largo de seis meses coexistirán los antiguos números de emergencia con el 911 para que atender tos los llamados de emergencia de la ciudadanía.
Los estados en los que hoy entra en operación el 911 son Baja California, Coahuila, Colima, Chiapas, Chihuahua, Durango, Guanajuato, Morelos, Nayarit, Nuevo León, Oaxaca, Quintana Roo, Sonora, Tlaxcala, Puebla y Zacatecas. En el resto de los estados el 911 entrará en operación el 9 de enero de 2017.
El secretario Ejecutivo del Sistema Nacional de Seguridad Pública mencionó que la Secretaría de Gobernación (Segob) publicó un catálogo nacional de incidentes en el que se clasificaron 246 tipos diferentes de emergencia, el cual tiene como finalidad generar protocolos para atender situaciones que pongan en riesgo la vida de las personas.
En este catálogo se establecieron 11 diferentes protocolos para brindar primeros auxilios vía telefónica, los cuales fueron construidos por el Escuadrón de Rescate y Urgencias Médicas de la Ciudad de México y validados por la Cruz Roja.
Además, señaló, se firmó un convenio con la Cruz Roja y con el Instituto Nacional de las Mujeres (Inmujeres) para garantizar perspectiva de género en la atención de emergencias.
Para la operación de este número telefónico se utilizó infraestructura que ya existía y que consta de 194 centros de atención de emergencia municipales o estatales en los llamados C4, C5 y C2 que tienen 100 mil operadores y observadores que fueron capacitados por la Facultad de Psicología de la UNAM.
